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支持

常见问题和联系方式。

Hearth AI 会根据饮食照片估算卡路里吗?

App 本身不会根据照片估算。把饮食照片发给 ChatGPT 或 Claude 后,AI 估算的卡路里和 PFC 会通过连接器记录到 Hearth。估算值之后可以在 App 中编辑或删除。

可以免费使用吗?

下载是免费的,但记录饮食、运动和体重、仪表盘、目标与计划以及 AI 连接,需要订阅 Hearth Pro(按月或按年)。订阅前可以先登录并设置目标。符合条件的用户可享受免费试用,试用时长、价格和条件请在购买界面查看。

如何连接 ChatGPT?

目前请使用 ChatGPT 的开发者模式(需要付费套餐):创建应用(连接器)并粘贴连接器 URL https://mcp.hearth.protoductai.com/mcp 。请使用与 Hearth 相同的 Apple 或 Google 账号登录并允许访问。等 Hearth Coach 上架 ChatGPT 的应用列表后,可在设置的“应用”中添加。

如何连接 Claude?

在 Claude 中打开“设置”→“连接器”,在“添加自定义连接器”中粘贴 https://mcp.hearth.protoductai.com/mcp 。请使用与 Hearth 相同的 Apple 或 Google 账号登录。

需要哪种 ChatGPT 或 Claude 套餐?

在 ChatGPT 中,目前需要通过开发者模式添加,因此需要付费套餐。等 Hearth Coach 上架 ChatGPT 的应用列表后,可在设置的“应用”中添加。Claude 则在“设置 → 连接器”中添加。

AI 会擅自更改我的目标吗?

不会。目标的更改建议只有在 App 中点击“批准”后才会生效,生效前还会检查是否在安全范围内。

Hearth 是医疗 App 吗?会承诺减重效果吗?

Hearth 不是医疗器械,不提供诊断、治疗或医疗建议。显示的数值为估算值,不承诺任何结果。如有健康方面的担忧,请咨询医疗专业人员。

我已订阅 Pro,却提示需要 Hearth Pro

请确认在 AI 助手中连接的账号与 App 中登录的账号相同。也可以在 App 中尝试“设置 → 恢复购买”。

如何解除连接?

在 Claude 的“设置 → 连接器”或 ChatGPT 的“设置 → 应用”中断开 Hearth。断开后,已保存在 Hearth 的数据不会被删除。

如何删除账号和数据?

在 Hearth App 的“设置 → 删除账号”中可以删除。保存在 Hearth 的身体和健康相关信息、记录、饮食图片以及教练数据,会从运行中的系统删除,并退出登录。此操作无法撤销。用于登录的账号与 ProtoductAI 的其他 App 通用,不会被删除(如需删除请联系我们)。

如何取消订阅?

请在 iPhone 的“设置 → Apple ID → 订阅”中取消。删除账号并不会自动取消 App Store 订阅。

联系我们

ProtoductAI Inc. — support@protoductai.com

请写明出现问题时的操作和时间。请勿发送密码、认证令牌或银行卡号。

关于个人信息的处理,请见 隐私政策.